Lorena Sarmiento Rodriguez
Especialista en Gerencia Financiera y Profesional en Administración de Empresas
Profesional con más de 9 años de experiencia en la gestión integral, operativa y administrativa de centros médicos, con un enfoque estratégico en eficiencia financiera y optimización de procesos. Especialista en Auditoría de Calidad en Salud, lo que me permite abordar la operación desde una perspectiva de cumplimiento normativo y mejora continua.
Me especializo en la estructuración e implementación de planes de mejora que elevan los estándares de calidad, garantizando atención oportuna y altos niveles de satisfacción del usuario. He liderado equipos de trabajo, coordinando y supervisando personal con enfoque en resultados, apoyándome en el análisis riguroso de indicadores clave (KPIs). Domino herramientas como Power BI y Excel avanzado, que utilizo para transformar datos en decisiones estratégicas que impulsan el desempeño institucional.
Servicios de Consultoría y Mentoría
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Auditoría, Calidad y Mejora Continua
Implementación de Sistemas de Calidad: Definición de estándares de calidad y estructuración de procesos bajo el marco de auditoría de calidad en salud.
Planes de Mejora y Acciones Correctivas: Desarrollo de planes de mejora de acuerdo con necesidades específicas, seguimiento de indicadores (KPIs) y aplicación de acciones correctivas.
Atención y Preparación de Auditorías: Asesoría y acompañamiento para atender auditorías internas y externas a nivel nacional.
Gestión de PQRSF: Asesoría en la atención, gestión y respuesta de PQRSF de usuarios para la mejora de la satisfacción.
Consultoría en Gestión Operativa y Administrativa de Sedes de Salud
Estructuración y Optimización de la Operación: Diseño e implementación de la estructura de operación y gestión administrativa de sedes de consulta externa.
Análisis de Capacidad Instalada: Revisión y gestión de la capacidad instalada (infraestructura y equipos) para garantizar la optimización de equipos y tiempos.
Gestión de Infraestructura y Equipos: Diseño e implementación de agendas de seguimiento para mantenimientos preventivos/correctivos y calibraciones de equipos médicos.
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Gestión Financiera y Análisis de Datos (Business Intelligence)
Asesoría en Gerencia Financiera: Soporte en la gestión financiera de la sede y el control de recursos (ej. caja menor).
Análisis de Indicadores (KPIs): Definición, análisis y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs) para la toma de decisiones y presentación de resultados a la gerencia.
Analítica de Datos: Creación de informes y dashboards utilizando herramientas como Power BI y Excel avanzado para la inmersión en análisis de datos y la optimización de recursos.
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Consultoría en Talento Humano (RR. HH.) y Liderazgo de Equipos
Gestión y Coordinación de Personal: Asesoría en la gestión de talento humano, incluyendo actividades de calidad de vida y la coordinación del personal de la sede.
Optimización del Talento Humano: Implementación de estrategias para la optimización del talento humano y el desarrollo de habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Asesoría en Nómina: Soporte en el análisis de nómina y prestaciones sociales.
